{"id":1357,"date":"2017-07-11T16:02:46","date_gmt":"2017-07-11T14:02:46","guid":{"rendered":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/?p=1357"},"modified":"2023-09-29T09:46:37","modified_gmt":"2023-09-29T07:46:37","slug":"communiceren-rond-cyber-aanvallen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\/","title":{"rendered":"Communiceren rond cyber-aanvallen: 3 tips om te bouwen aan vertrouwen"},"content":{"rendered":"

WannaCry(pt<\/a>), Petya<\/a> en gehackte verkiezingen<\/a> in de VS domineerden de afgelopen maanden het tech-nieuws. Dichter bij huis is de omstreden ‘hackwet’<\/a> actueel, en is het de vraag of de politie straks net als inlichtingendiensten zoals de NSA altijd en overal met ons mee kunnen kijken. Alleen al de insinuatie dat dit mogelijk is vormt de kern van een groeiend probleem voor de technologiesector. Het doet afbreuk aan het gevoel van betrouwbaarheid en veiligheid van technologie. Dat terwijl vertrouwen de basis is voor het succes van technologie. Hoe meer mensen het (durven te) gebruiken, hoe sneller we innoveren en hoe beter bijvoorbeeld kunstmatige intelligentie-toepassingen worden.<\/p>\n

Onheilspellende headlines<\/strong><\/span><\/h4>\n

Voor veel mensen, consumenten \u00e9n ondernemers is technologie sowieso al ingewikkeld. Zo blijkt een update draaien om hun software veilig te houden in veel gevallen niet vanzelfsprekend. Technologie werkt of niet, het is handig of niet en het is veilig en betrouwbaar of niet. De nuance is snel verdwenen na het lezen van de onheilspellende \u2013 hoewel terechte \u2013 headlines over bijvoorbeeld de recente wereldwijde cyberaanvallen. Dat betekent niet per definitie dat technologie minder veilig is geworden. Technologie wordt juist steeds veiliger naarmate we als maatschappij verder digitaliseren en er meer gebruik van (leren) maken. Ook op het gebied van veiligheid wordt namelijk stevig ge\u00efnnoveerd, denk bijvoorbeeld aan blockchain. Nieuwe generaties groeien op met het gebruik ervan en eisen daarmee ook veiligheid van de sector.<\/p>\n

 <\/p>\n

En dat is maar goed ook, want discussies over privacy en online veiligheid worden steeds vaker in het openbaar gevoerd en dan kun je als fabrikant en sector niet langs de zijlijn blijven staan. Maar hoe maak je bijvoorbeeld als internetprovider, app-bouwer, data-hoster, smartphonefabrikant of securityprovider duidelijk dat het juist de goede kant opgaat en dat je de zaken goed op orde hebt? Drie tips vanuit de PR-kant van de techsector.<\/p>\n

<\/h4>\n
    \n
  1. \n

    Vertel duidelijk hoe je veiligheid waarborgt en blijf dit herhalen<\/strong><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Alleen zeggen dat je product of dienst veilig is, werkt niet meer. Zakelijke en thuisgebruikers willen weten dat je hun veiligheid waarborgt en wat je daar allemaal voor doet en laat. Wanneer gebruikers er behoefte aan hebben, moet je ook nauwkeurig kunnen uitleggen hoe dat technisch is georganiseerd en waarom dat de best mogelijke oplossing voor de betreffende situatie is. Maar je moet ook transparantie bieden over waar en hoe je bijvoorbeeld met jouw (en hun) data omgaat; waar sla je het op en wat betekent dat voor hun veiligheid en privacy? Als gebruikers zelf actie moeten ondernemen door bijvoorbeeld updates te draaien in je software, is het verstandig dit in elke communicatieboodschap te verwerken. Want juist nu deze onderwerpen zo belangrijk zijn, doe je er goed aan om dit in al je communicatie te herhalen.<\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. \n

      Geef controle aan gebruikers<\/strong><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      In de basis is het belangrijk dat je veiligheid en betrouwbaarheid predikt en nastreeft, echter geef gebruikers ook controle en transparantie, vooral die wat meer betrokken zijn. Benadruk dat ze zelf invloed kunnen hebben op hun veiligheid bij het gebruik van jouw producten en diensten. Denk aan dialogen op het gebied van tips & tricks en een interactief dashboard waarmee ze instellingen voor hun account actief kunnen beheren. IT\u2019ers hebben, net als millennials, namelijk graag zelf de touwtjes in handen. Voor passievere gebruikers moet het duidelijk zijn dat ze erop kunnen vertrouwen dat de default settings hun veiligheid \u00e9n privacy optimaal beschermen.<\/p>\n

      \u00a0<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. \n

        Blijf communiceren \u2013 vooral tijdens crisis<\/strong><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Het is belangrijk dat je consequent en frequent communiceert. Je vergroot de kans dat je verhaal bij je doelgroep blijft hangen door via verschillende kanalen in vari\u00ebrende vormen te blijven herhalen, zelfs al word je je eigen verhaal beu. En juist wanneer een crisis de kop opsteekt, zoals tijdens recente ransomware-uitbraken of andere cyberaanvallen, is het belangrijk dat je blijft communiceren met je doelgroepen \u00e9n daarbuiten. Laat weten dat juist jij tijdens een storm de reddingsboei bent en deel je kennis. Grijp het moment aan om te bouwen aan je merk als thought leader. Bereid daarom ook crisisscenario\u2019s voor met ready-to-publish content voor je doelgroepen en bied je kennis en woordvoering<\/a> op dit thema aan bij je media relaties.<\/p>\n

        Je PR bureau wijst de weg<\/strong><\/span><\/h4>\n

        Online veiligheid is niet alleen een vehikel om te praten over je eigen merk, maar vooral ook een belangrijk onderwerp om de maatschappij bewust van te maken. Een PR-bureau als Progress Communications kan je hiermee perfect helpen. Niet alleen hebben onze consultants eigenhandig ervaring opgedaan tijdens recente en eerdere crises rondom online veiligheid, ook staan we onze klanten proactief bij in het bouwen aan vertrouwen in hun merk en het opzoeken van mediarelaties om over deze thema\u2019s te praten. Zo wonnen we met onze klant Microsoft onlangs nog een European Sabre Award<\/a> voor onze campagne rondom online veiligheid, met als doelgroep de lastig te bereiken millennials. Voor ons h\u00e9t bewijs dat we ook in communicatie rond dit thema een betrouwbare partner zijn voor onze klanten.<\/p>\n

        Ruud Berendsen<\/span><\/p>\n

         <\/p>\n

        Naar meer blogs over security en de crisiscommunicatie whitepaper<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Cyber-aanvallen en andere security issues doen afbreuk aan het vertrouwen in technologie. Hoe zorg je ervoor dat je doelgroep wel vertrouwen in jouw merk houdt? PR Consultant Ruud Berendsen geeft drie tips om te bouwen aan vertrouwen.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1359,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[34],"class_list":["post-1357","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bloggen"],"acf":[],"yoast_head":"\nCommuniceren rond cyber-aanvallen: 3 tips om te bouwen aan vertrouwen - Progress Communications<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Communiceren rond cyber-aanvallen: 3 tips om te bouwen aan vertrouwen - Progress Communications\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Cyber-aanvallen en andere security issues doen afbreuk aan het vertrouwen in technologie. Hoe zorg je ervoor dat je doelgroep wel vertrouwen in jouw merk houdt? PR Consultant Ruud Berendsen geeft drie tips om te bouwen aan vertrouwen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Progress Communications\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-07-11T14:02:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-29T07:46:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ransomware-2318381_1920.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1079\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"stella\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ransomware-2318381_1920.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"stella\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"stella\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ea9d82477be1bdeb4e0f890d26819aef\"},\"headline\":\"Communiceren rond cyber-aanvallen: 3 tips om te bouwen aan vertrouwen\",\"datePublished\":\"2017-07-11T14:02:46+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-29T07:46:37+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\\\/\"},\"wordCount\":837,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/07\\\/ransomware-2318381_1920.jpg\",\"articleSection\":[\"Blog (NL)\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\\\/\",\"name\":\"Communiceren rond cyber-aanvallen: 3 tips om te bouwen aan vertrouwen - Progress Communications\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/07\\\/ransomware-2318381_1920.jpg\",\"datePublished\":\"2017-07-11T14:02:46+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-29T07:46:37+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ea9d82477be1bdeb4e0f890d26819aef\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/07\\\/ransomware-2318381_1920.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/07\\\/ransomware-2318381_1920.jpg\",\"width\":1920,\"height\":1079},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Communiceren rond cyber-aanvallen: 3 tips om te bouwen aan vertrouwen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/\",\"name\":\"Progress Communications\",\"description\":\"Benelux PR agency in Amsterdam & Brussels\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ea9d82477be1bdeb4e0f890d26819aef\",\"name\":\"stella\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Communiceren rond cyber-aanvallen: 3 tips om te bouwen aan vertrouwen - Progress Communications","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Communiceren rond cyber-aanvallen: 3 tips om te bouwen aan vertrouwen - Progress Communications","og_description":"Cyber-aanvallen en andere security issues doen afbreuk aan het vertrouwen in technologie. Hoe zorg je ervoor dat je doelgroep wel vertrouwen in jouw merk houdt? PR Consultant Ruud Berendsen geeft drie tips om te bouwen aan vertrouwen.","og_url":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\/","og_site_name":"Progress Communications","article_published_time":"2017-07-11T14:02:46+00:00","article_modified_time":"2023-09-29T07:46:37+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1079,"url":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ransomware-2318381_1920.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"stella","twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ransomware-2318381_1920.jpg","twitter_misc":{"Written by":"stella","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\/"},"author":{"name":"stella","@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/#\/schema\/person\/ea9d82477be1bdeb4e0f890d26819aef"},"headline":"Communiceren rond cyber-aanvallen: 3 tips om te bouwen aan vertrouwen","datePublished":"2017-07-11T14:02:46+00:00","dateModified":"2023-09-29T07:46:37+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\/"},"wordCount":837,"image":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ransomware-2318381_1920.jpg","articleSection":["Blog (NL)"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\/","url":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\/","name":"Communiceren rond cyber-aanvallen: 3 tips om te bouwen aan vertrouwen - Progress Communications","isPartOf":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ransomware-2318381_1920.jpg","datePublished":"2017-07-11T14:02:46+00:00","dateModified":"2023-09-29T07:46:37+00:00","author":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/#\/schema\/person\/ea9d82477be1bdeb4e0f890d26819aef"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\/#primaryimage","url":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ransomware-2318381_1920.jpg","contentUrl":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ransomware-2318381_1920.jpg","width":1920,"height":1079},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/communiceren-rond-cyber-aanvallen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Communiceren rond cyber-aanvallen: 3 tips om te bouwen aan vertrouwen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/#website","url":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/","name":"Progress Communications","description":"Benelux PR agency in Amsterdam & Brussels","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/#\/schema\/person\/ea9d82477be1bdeb4e0f890d26819aef","name":"stella"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1357","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1357"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1357\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5148,"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1357\/revisions\/5148"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1359"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1357"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1357"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}