{"id":4989,"date":"2015-01-30T15:20:00","date_gmt":"2015-01-30T14:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/"},"modified":"2024-01-26T08:22:56","modified_gmt":"2024-01-26T07:22:56","slug":"een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/","title":{"rendered":"Een PR-hart gaat harder kloppen van crisis"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>Deze week lag een aantal Nederlandse bedrijven behoorlijk onder vuur. Hoewel ik er erg van kan genieten als er positieve coverage verschijnt over mijn klanten (zoals bijvoorbeeld <a title=\"PR bureau Microsoft\" href=\"http:\/\/www.nu.nl\/gadgets\/3978198\/werkt-indrukwekkende-hololens-van-microsoft.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vorige week<\/a> tijdens de Windows 10-introductie van Microsoft), is vanuit PR-perspectief een crisis stiekem het leukst. Het adviseren over de strategie die zorgt dat zaken niet uit de hand lopen of verkeerd worden uitgelegd en op de juiste manier worden gepositioneerd, heeft dan eerste PR-prioriteit. De PR-managers van KLM, Ordina, KNVB en NOS hadden deze week een flinke kluif aan het crisismanagement van de organisaties in de media. Menigeen zou niet graag in hun schoenen willen staan, maar ik beken: ik stiekem wel.<br \/>\n<strong><br \/>\nKLM krijgt moeilijk grip<br \/>\n<\/strong>We zijn massaal trots op onze blauwe zwaan en willen niet dat de kas in handen komt van de Fransen. De media gebruiken woorden als \u2018sluimerende machtsstrijd\u2019 en Air France topman De Juniac moest naar Amstelveen komen om de boel te \u2018sussen\u2019. Een Kamerdebat kon niet uitblijven en bonden zetten zich schrap. <a title=\"KLM is vogelvrij\" href=\"http:\/\/www.telegraaf.nl\/dft\/bedrijven\/airfrance-klm\/23615125\/__KLM_is_vogelvrij__.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u2018KLM is vogelvrij\u2019<\/a>, kopt de Telegraaf en vele andere artikelen spelen in op onzekerheid en geruchten.<\/p>\n<p><strong>Ordina geeft openheid van zaken<br \/>\n<\/strong>Ordina ging deze week flink door het stof, door de resultaten van zijn eigen onderzoek naar malafide praktijken bij IT-overheidsaanbestedingen naar buiten te brengen. Hiermee bleven ze de uitzending van Zembla voor. Een slimme move wat mij betreft; een golf aan artikelen zou er toch wel komen en in zo\u2019n geval kun je beter zelf de regie houden.<\/p>\n<p><strong>Sensuur bij de KNVB<br \/>\n<\/strong>De KNVB kreeg een flink verwijt van het Genootschap van Hoofdredacteuren voor de kiezen. De Bond zou niet willen meewerken aan interviews en de journalisten het werk daarmee onmogelijk maken. Ze konden immers hun (kritische) vragen niet stellen. De KNVB verspreidde wel zelf geredigeerde videointerviews met voorzitter Michael van Praag, maar dit gebaar viel niet in goede aarde. Een interessante ontwikkeling van owned content die ingezet wordt in plaats van een 1-op-1-interview (volgens de PR-manager van de KNVB overigens alleen veroorzaakt omdat Van Praag in het buitenland verbleef).<\/p>\n<p><strong>Wie heeft de regie bij NOS<br \/>\n<\/strong>Tijdens het schrijven van deze blog ontstond de crisis bij NOS gisteravond, dus deze mag ook niet ontbreken. Opmerkelijk is dat de NOS zelf niet kon uitzenden en dit deels via concurrent RTL (voor de gelegenheid noemden ze elkaar collega\u2019s) moest laten verlopen. Nog voordat de woordvoerders waarschijnlijk waren opgeschaald, verliep de initi\u00eble berichtgeving via tweets van redacteuren en technici in het gebouw \u2013 totdat zij een Twitterverbod opgelegd kregen, aldus <a title=\"RTL nieuws\" href=\"http:\/\/www.rtlnieuws.nl\/nieuws\/binnenland\/indringer-bij-de-nos-van-minuut-tot-minuut\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RTL nieuws<\/a>. Er ontstond uiteindelijk ruim een uur later een situatie waarbij een politiewoordvoerdster het voorval beschreef aan de NOS verslaggever die tevens ooggetuige was geweest van het voorval. Best bijzonder&#8230;<\/p>\n<p>Al met al een heftige week voor deze PR-teams die ongetwijfeld 24\/7 gewerkt hebben. Ik vermoed dat ze wel toe zijn aan weekend. Volgende week kunnen ze hopelijk weer veel mooie positieve verhalen over hun bedrijven vertellen, en stiekem misschien hopen op een kleine crisis.<\/p>\n<\/div>\n<p>Linda<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De PR-managers van KLM, Ordina, KNVB en NOS hadden deze week een flinke kluif aan het crisismanagement van de organisaties in de media. Menigeen zou niet graag in hun schoenen willen staan, maar ik beken: ik stiekem wel.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":526,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[34],"class_list":["post-4989","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bloggen"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Een PR-hart gaat harder kloppen van crisis - Progress Communications<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Een PR-hart gaat harder kloppen van crisis - Progress Communications\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"De PR-managers van KLM, Ordina, KNVB en NOS hadden deze week een flinke kluif aan het crisismanagement van de organisaties in de media. Menigeen zou niet graag in hun schoenen willen staan, maar ik beken: ik stiekem wel.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Progress Communications\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-01-30T14:20:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-01-26T07:22:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/crisiscommunicatie.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"375\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"stella\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"stella\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"stella\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ea9d82477be1bdeb4e0f890d26819aef\"},\"headline\":\"Een PR-hart gaat harder kloppen van crisis\",\"datePublished\":\"2015-01-30T14:20:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-26T07:22:56+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\\\/\"},\"wordCount\":500,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/02\\\/crisiscommunicatie.jpg\",\"articleSection\":[\"Blog (NL)\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\\\/\",\"name\":\"Een PR-hart gaat harder kloppen van crisis - Progress Communications\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/02\\\/crisiscommunicatie.jpg\",\"datePublished\":\"2015-01-30T14:20:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-26T07:22:56+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ea9d82477be1bdeb4e0f890d26819aef\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/02\\\/crisiscommunicatie.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/02\\\/crisiscommunicatie.jpg\",\"width\":500,\"height\":375},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/bloggen\\\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Een PR-hart gaat harder kloppen van crisis\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/\",\"name\":\"Progress Communications\",\"description\":\"Benelux PR agency in Amsterdam &amp; Brussels\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/progress.twelvetwentystage.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ea9d82477be1bdeb4e0f890d26819aef\",\"name\":\"stella\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Een PR-hart gaat harder kloppen van crisis - Progress Communications","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Een PR-hart gaat harder kloppen van crisis - Progress Communications","og_description":"De PR-managers van KLM, Ordina, KNVB en NOS hadden deze week een flinke kluif aan het crisismanagement van de organisaties in de media. Menigeen zou niet graag in hun schoenen willen staan, maar ik beken: ik stiekem wel.","og_url":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/","og_site_name":"Progress Communications","article_published_time":"2015-01-30T14:20:00+00:00","article_modified_time":"2024-01-26T07:22:56+00:00","og_image":[{"width":500,"height":375,"url":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/crisiscommunicatie.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"stella","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"stella","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/"},"author":{"name":"stella","@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/#\/schema\/person\/ea9d82477be1bdeb4e0f890d26819aef"},"headline":"Een PR-hart gaat harder kloppen van crisis","datePublished":"2015-01-30T14:20:00+00:00","dateModified":"2024-01-26T07:22:56+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/"},"wordCount":500,"image":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/crisiscommunicatie.jpg","articleSection":["Blog (NL)"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/","url":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/","name":"Een PR-hart gaat harder kloppen van crisis - Progress Communications","isPartOf":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/crisiscommunicatie.jpg","datePublished":"2015-01-30T14:20:00+00:00","dateModified":"2024-01-26T07:22:56+00:00","author":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/#\/schema\/person\/ea9d82477be1bdeb4e0f890d26819aef"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/#primaryimage","url":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/crisiscommunicatie.jpg","contentUrl":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/crisiscommunicatie.jpg","width":500,"height":375},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/bloggen\/een-pr-hart-gaat-harder-kloppen-van-crisis\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Een PR-hart gaat harder kloppen van crisis"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/#website","url":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/","name":"Progress Communications","description":"Benelux PR agency in Amsterdam &amp; Brussels","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/#\/schema\/person\/ea9d82477be1bdeb4e0f890d26819aef","name":"stella"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4989","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4989"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4989\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5863,"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4989\/revisions\/5863"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/526"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4989"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/progress.twelvetwentystage.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4989"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}